El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web https://maiself.mx/ y de su aplicación móvil para efectos de este contrato.

Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web el usuario deberá sujetarse a los
presentes términos y condiciones.

I. OBJETO
El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio https://maiself.mx/ y en su aplicación móvil.

El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
El acceso al sitio web y a la aplicación móvil por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización de cierto tipo de contenido, productos y/o servicios implica un costo de suscripción para el usuario.

El sitio web y aplicación móvil sólo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto.
El sitio web y aplicación móvil está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.

La administración del sitio web y aplicación móvil puede ejercerse por terceros, es decir, personas
distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.

II. SERVICIOS Y SUSCRIPCIONES
La aplicación “Maiself”, tiene como propósito ofrecer a los usuarios contenido enfocado al bienestar, como meditaciones, clases de yoga, rutinas de ejercicio, recetas alimentarias saludables, blog informativo, entre otras cosas relacionadas al bienestar. Adicionalmente, ofrece la aplicación ofrece
visibilidad de especialistas en el ramo de: Medicina preventiva, Psicología, Nutrición, Entrenamiento físico y otras áreas relacionadas al bienestar y la salud que puedan canalizar y orientar sus necesidades enfocadas al cuidado de su salud correspondiente a cada especialidad anteriormente mencionada.

La aplicación móvil permite ser el medio de difusión entre los especialistas y los usuarios a través de promocionar información de los profesionales de la salud y el bienestar.

Los servicios dentro de la plataforma se limitan a dar visibilidad a los profesionales de la salud y bienestar tales como:

• Psicólogos
• Nutriólogos
• Entrenadores físicos
• Fisioterapeutas
• Quiroprácticos
• Dentistas
• Masajistas
• Entre otras profesiones del bienestar y la salud

El servicio de la aplicación móvil se limita a ser el vínculo entre los especialistas y los usuarios, de modo que, los especialistas declaran que tienen la capacidad técnica y cuentan con el conocimiento validado según la rama de especialidad que practican y la cual muestran dentro de la aplicación “Maiself”, así como; el usuario acepta recibir la consulta y/o cesión de salud según la especialidad que haya decidido agendar con el especialista.

III. USUARIO
La actividad del usuario en la aplicación móvil como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento de la aplicación móvil.
El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios de la aplicación móvil.
El acceso a la aplicación móvil no supone una relación entre el usuario y el titular de la aplicación.
El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.

El usuario se registrará en la aplicación móvil accediendo a través de descargar la app desde su tienda de aplicaciones que maneje su dispositivo donde generará una cuenta de usuario con contraseña para su debido acceso. El registro se realizará por medio de un formulario localizado en
la sección particular de formulario para un usuario.

El usuario proporcionará la información pertinente dentro de los campos establecidos en los formularios, declarando que dicha información es verdadera, está actualizada y es completamente válida.
El usuario se compromete a mantener su información actualizada en todo momento.
El titular de “Maiself” se reserva el derecho de solicitar determinada información y/o documentación en cualquier momento a los usuarios así como suspender temporalmente las cuentas de usuario con el propósito de verificar la veracidad de la información declarada en la plataforma y cuya información no haya podido ser corroborada, a modo de prevenir eventos fraudulentos o cuentas creadas con los mismo propósitos.
Todos los usuarios declaran que cuentan con la capacidad de navegar y acceder a los servicios ofrecidos en la aplicación móvil antes mencionada y que cumplen con la mayoría de edad cumplida de manera oficial (18 años en adelante) para registrarse y hacer uso del sistema.
El usuario se hace responsable en todo momento de su contraseña y entiende que es de carácter confidencial, lo que lo hace único dueño de la misma para acceder a la plataforma, así como único responsable de cualquier daño y/o perjuicio que pudiera derivarse por un uso inadecuado. El usuario entiende y acepta que queda estrictamente prohibido compartir su contraseña con cualquier otra persona.
El usuario declara que por su propia voluntad acepta contactar a los profesionales de la salud y bienestar según sean sus intereses. Así mismo, el usuario acepta que entiende y acepta, respetar la
opinión emitida en su consulta por el especialista entendiendo que la directriz de comunicación entre ambas partes (especialistas y usuarios) deberá ser conducida con total profesionalidad, respeto y bajo las normas éticas y morales que estás conllevan. Bajo ninguna circunstancia, se permitirá un uso indebido e inapropiado que promueva la violencia, el racismo, la falta de inclusión o cualquier otra afectación que emane un acto discriminatorio ya sea del usuario al especialista o del especialista
al usuario.

IV. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DE SERVICIOS
El usuario acepta que existe una versión gratuita de la aplicación móvil y que existe una versión de paga.

El usuario que contrate una membresía dentro de la aplicación móvil, podrá dar de baja su cuenta en
cualquier momento que él lo requiera, sin derecho a solicitar un reembolso por el tiempo que permaneció pagando por las suscripciones adquiridas.
El usuario declara que, una vez que haya contratado un servicio dentro de la aplicación móvil, si él desea no continuar con los beneficios por los servicios, podrá dar de baja su cuenta en cualquier momento, sin embargo, el usuario acepta que los pagos o el pago realizado no será devuelto por ningún concepto o motivo que no se ajuste a la política de reembolsos y cancelaciones.
Para los usuarios que sus servicios hayan sido proporcionados por un plan empresarial, es decir, que recibieron el beneficio por un patrón fiscal, por ningún motivo podrán ejercer ni solicitar una devolución económica por los servicios.
Para los usuarios que representen un convenio laboral, es decir, las empresas que adquieran planes de salud para sus colaboradores, los términos de duración y terminación de los servicios de la plataforma estarán sujetos al tiempo que determine la empresa que lo contrata como beneficio para
ese usuario, es decir determina la duración y terminación del uso del beneficio a sus colaboradores
dentro de la aplicación de Maiself.

V. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
El usuario puede solicitar su cancelación por el servicio contratado en un plazo máximo de 24 horas de haberla realizado. Deberá redactar vía correo electrónico su solicitud de cancelación indicando el motivo por el que cancela y enviarla a nuestro correo: soporte@viacce.com adjuntando su
comprobante de pago.
La devolución se efectuará en un plazo máximo de 72 horas una vez realizada la solicitud de cancelación, sin embargo, esta dependerá y estará sujeta a los procesos bancarios involucrados. En caso de no recibir respuesta pasado el tiempo establecido, se deberá comunicar al número: +52
999-648-9108 donde se le dará seguimiento y respuesta y si el problema persiste se deberá comunicar con la institución bancaria correspondiente.

VI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en la
aplicación móvil.
El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.
El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en https://maiself.mx/ y en la aplicación móvil.
El titular de “Maiself” se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.
La aplicación móvil y el sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP,
esta información es anónima y sólo se utilizará para mejorar el sitio web. Los cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio
web.

VII. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Las promociones y descuentos están sujetas a consideración del titular y por ningún motivo el usuario tiene derecho a solicitar la modificación y creación de ningún tipo.
El usuario acepta que el titular tiene el control de los tiempos y duraciones de las promociones y descuentos, mismas que pueden ser cambiadas y modificadas en cualquier momento y sin previo aviso.

VIII. ESPECIALISTAS
El especialista es una figura profesional que ofrece servicios para los usuarios y declara estar capacitado para impartir consultas digitales de acuerdo a su rama de especialidad. Los especialistas
pueden ser Médicos, Psicólogos, Nutriólogos, Entrenadores físicos, Fisioterapeutas, Quiroprácticos, Masajistas, entre otras especialidades de la salud y el bienestar.
El especialista declara y acepta tener el conocimiento adecuado para cumplir y llevar a cabo las funciones específicas que le son encomendadas.
El especialista declara y manifiesta que Maiself es una aplicación que permite dar difusión de sus servicios y que en ningún momento hay una relación contractual entre la aplicación móvil y el especialista que se registra.
El especialista acepta y declara estar capacitado y tener los conocimientos específicos necesarios para desempeñar el trabajo del cual acepta y da veracidad de tener los conocimientos y preparación específica para desempeñar los servicios que ofrece, mismos que se obliga a desempeñar con cuidado y esmero todas las actividades inherentes o relacionadas con dicho trabajo.

Características del los especialistas

• Uso de la Aplicación Móvil: El profesional de la salud y bienestar se compromete a utilizar la aplicación móvil designada como medio exclusivo para la difusión de sus servicios profesionales.
• Suscripción Pagada: El profesional reconoce y acepta que el acceso y uso de la aplicación móvil requerirá una suscripción pagada, cuyos términos y condiciones estarán especificados en un acuerdo separado.
• Promoción de Servicios: El profesional tiene derecho a promocionar sus servicios a través de la aplicación móvil, de acuerdo con las directrices y políticas establecidas por el proveedor de la aplicación.
• Renuncia de Garantías: El proveedor de la aplicación móvil no ofrece garantías expresas o implícitas sobre la efectividad de la promoción de servicios del profesional a través de la plataforma. El profesional reconoce que los resultados pueden variar y que la promoción a través de la aplicación móvil no garantiza un aumento en la clientela.
• Modificaciones y Terminación: El proveedor de la aplicación móvil se reserva el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones de uso de la plataforma en cualquier momento. El profesional será notificado de dichos cambios y se espera que los acepte para continuar utilizando la aplicación móvil. Además, tanto el profesional como el proveedor de la aplicación tienen derecho a rescindir este contrato con un aviso previo.

IX. MODALIDAD DEL ACCESO A LOS SERVICIOS CON LOS ESPECIALISTAS
El usuario declara que conoce y acepta que todas las consultas y sesiones que se agenden dentro de la plataforma son completamente digitales, por ningún motivo el titular de la plataforma en nombre de Maiself se hace responsable por un incumplimiento a este término.

El usuario es responsable de elegir a los especialistas que le convengan sin involucrar una relación directa con el titular de la aplicación móvil, dicho esto, el usuario declara que elige a los especialistas por su propia voluntad y que la aplicación Maiself no se hace responsable por los sucesos fuera de la
aplicación móvil.

X. INTERACCIÓN ENTRE USUARIOS Y ESPECIALISTAS
El usuario y el especialista declaran que entienden y aceptan que la interacción entre ambas partes mencionadas deberá ser conducida en todo momento bajo la línea del respeto y el profesionalismo y bajo las normas éticas y morales que estás conllevan. Bajo ninguna circunstancia, se permitirá un uso indebido e inapropiado que promueva la violencia, discriminación de genero, el racismo, la falta de inclusión o cualquier otra afectación que emane un acto discriminatorio ya sea del usuario al
especialista o del especialista al usuario.

El usuario y el especialista aceptan que el el titular en representación de “Maiself” bajo este documento, así como cualquier otro miembro del equipo de trabajo que lo represente, no se hacen responsables de las acciones injustificadas que alguna de las partes decida tomar bajo propia voluntad y están en el entendido que un suceso que infrinja estos lineamientos causará baja definitiva e inmediata de la plataforma sin justificación alguna y sin derecho a usar la misma nuevamente, así como ninguna de las plataformas, sistemas, empresas o negocios que pertenezcan al titular.

XI. COSTOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Los costos y condiciones de compra serán establecidos por el titular de la plataforma, siendo el único responsable de su actualización y notificación, por lo que el usuario acepta que éstos pueden ser cambiados y actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. Para los usuarios que hayan contratado uno o varios de los servicios y/o productos de la plataforma
digital mencionada en este documento, el costo por el que inicialmente pagaron por los servicios, será respetado durante el tiempo por el que hayan pagado el servicio, es decir, que pasado ese tiempo, ya sea un paquete mensual, un paquete anual o algún otro periodo de tiempo, el titular podrá
adaptar el precio según lo considere.

XII. ATENCIÓN Y SOPORTE
Para la atención y soporte del usuario y/o especialista, la información de contacto será la siguiente:
Correo electrónico: soporte@viacce.com
Teléfono de contacto: +52 999-648-9108

XIII. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web y la aplicación móvil incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar únicamente los elementos del sitio web, aceptando que por ningún motivo puede copiar o replicar dichos elementos y de no ser respetado lo anterior, se pondrá a disposición de las
autoridades pertinentes.
Cualquier uso o explotación de la propiedad intelectual, que no sea autorizado por un representante legal del Titular en representación de Maiself previamente y por escrito, será motivo suficiente para
cancelar la cuenta del usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las
que sea acreedor el infractor.

XIV. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a el Titular en representación de Maiself, sus funcionarios, gerentes, empleados y socios, incluyendo honorarios de abogados, frente a cualquier
reclamo de terceros basado en la utilización del Sitio Web y la aplicación móvil, y/o de sus Contenidos o por violación a estos Términos y Condiciones y/o a cualquier legislación que resulte
aplicable.

XV. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones presentados en este documento, pueden ser modificados, cambiados y actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

XVI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en el territorio nacional de México. Cualquier controversia derivada de los presentes términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance, cumplimiento o incumplimiento, será sometida a los Tribunales del Estado de Yucatán.